Interface de l’utilisateur

La page d’accueil de Philanthropy Cloud vous permet de découvrir de nouvelles opportunités philanthropiques et d’assurer le suivi de votre impact et de celui de votre organisation.

Vous pouvez afficher les campagnes, les opportunités de bénévolat, et les récits présentés par votre organisation, ainsi que le contenu recommandé pour vous en fonction de votre profil personnalisé. Les messages, les vidéos ou les renseignements de votre organisation peuvent également s’afficher.

Vous pouvez visualiser en un clin d'œil votre impact continu. Vous pouvez également enregistrer vos heures de bénévolat.

Note : Selon les préférences de votre organisation ou votre rôle d'utilisateur, certaines fonctionnalités Philanthropy Cloud peuvent ne pas être disponibles.

Note : Si vous avez des questions à propos de Philanthropy Cloud, contactez votre administrateur.

Section	Description
Rechercher dans	Recherchez des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des organisations qui vous intéressent. Pour affiner votre recherche, vous pouvez rechercher une organisation en saisissant le nom complet de l’organisation ou le numéro d’identification fiscal. Vous pouvez choisir de rechercher uniquement des campagnes, des fonds d’impact, des organismes sans but lucratif, des histoires ou des opportunités de bénévolat en effectuant la sélection appropriée dans le champ Recherche avant d'effectuer votre recherche ou en filtrant vos résultats de recherche dans le champ Type. Lorsque vous cherchez des organismes sans but lucratif ou des opportunités de bénévolat, vous pouvez filtrer vos résultats de recherche par Emplacement.
Barre d’outils	Naviguez dans Philanthropy Cloud en sélectionnant l’icône appropriée. Vous pouvez personnaliser votre profil, accéder à la documentation et au support, formuler des commentaires et vous déconnecter de l’application. Sélectionnez pour revenir à la page d’accueil. Les champions peuvent sélectionner pour créer et gérer du contenu pour leur communauté dans Gestion du contenu.
Tableau de bord d’impact	Consultez les totaux de dons et de bénévolat pour vous et votre organisation, afin d’assurer le suivi de votre impact continu. Chaque cœur affiche les détails par cause et pourcentage. Les totaux de bénévolat sont calculés en faisant la somme de toutes les heures consignées passées plus la somme des heures annoncées futures, à l’exception des opportunités flexibles futures. Les totaux de bénévolat des entreprises incluent la somme de tous les employés de ce lieu de travail. Consignez vos heures de bénévolat en sélectionnant Consigner les heures.
Contenu principal	Affichez le contenu d’intérêt de votre organisation. Sélectionnez un élément pour lire davantage à son sujet, pour faire un don ou pour vous porter bénévole.
Contenu présenté	Affichez le contenu présenté de votre organisation. Sélectionnez un élément pour lire davantage à son sujet, pour faire un don ou pour vous porter bénévole.
Messagerie de l’organisation	Affichez la messagerie ou des informations de votre organisation.
Contenu recommandé	Faites un don ou du bénévolat pour des opportunités affichées en fonction de vos intérêts et votre historique. Lisez des articles pour en savoir plus sur l’impact positif d’autres personnes dans le monde. Les recommandations dépendent de vos aptitudes, des causes, du lieu et de votre historique d’engagement.

Barre à outils

Vous pouvez naviguer dans Philanthropy Cloud en sélectionnant l’icône appropriée. Vous pouvez personnaliser votre profil, accéder à la documentation et au support, formuler des commentaires et vous déconnecter de l’application.

Sélectionnez pour revenir à la page d’accueil.

Les champions peuvent sélectionner pour créer et gérer du contenu pour leur communauté dans Gestion du contenu.

Profil

Personnalisez votre Profil pour personnaliser votre expérience Philanthropy Cloud.

Des recommandations personnalisées s’affichent sur votre page d’accueil en fonction des compétences et des causes que vous sélectionnez dans votre Profil, ainsi que de votre emplacement et de l’historique de votre engagement. Affichez et modifiez vos détails personnels si nécessaire. Vous pouvez également demander à consulter ou à supprimer vos données personnelles.

Gérez vos méthodes de paiement dans votre Profil afin de pouvoir sélectionner rapidement la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser lorsque vous faites un don pour une cause qui vous tient à cœur.

L’historique de vos dons et de votre bénévolat indique votre impact philanthropique à ce jour, vous permettant ainsi d’afficher les détails des organisations que vous avez soutenues et des événements passés. Faites un don à des causes et faites du bénévolat dans votre Profil, et gérez les événements récurrents, le cas échéant.

Consigner vos heures de bénévolat et visualisez vos prochaines opportunités de bénévolat dans votre Profil.

Note : Si vous êtes un champion Philanthropy Cloud pour votre organisation, votre statut de champion est indiqué par un badge spécial sur votre Profil. Si vous avez des questions à propos de ce rôle, contactez votre administrateur.

Mon image

Personnalisez votre profil en mettant à jour votre image de profil. Vous pouvez modifier votre image de profil à tout moment en sélectionnant .

Pour mettre à jour votre image de profil :

1. Accédez à Profil et sélectionnez .

2. Glissez-déposez un fichier image sur la zone désignée ou sélectionnez Parcourir pour sélectionner un fichier.

   La taille de l’image suggérée est une image carrée d’une largeur comprise entre 150 et 250 pixels. Les formats d’image acceptables sont .jpg, .gif, et .png. Philanthropy Cloud redimensionne et adapte automatiquement votre image.

3. Positionnez et redimensionnez votre image si nécessaire et sélectionnez Enregistrer.

Mes détails

Vos détails personnels peuvent être affichés et mis à jour dans votre Profil. Vous pouvez également demander à consulter ou à supprimer vos données personnelles.

Note : Si vous êtes un champion Philanthropy Cloud pour votre organisation, votre statut de champion est indiqué par une icône spéciale sur votre Profil. Si vous avez des questions à propos de ce rôle, contactez votre administrateur.

Pour modifier vos détails personnels :

1. Accédez à Profil.

2. Sélectionnez Modifier pour modifier vos détails personnels, puis cliquez sur Enregistrer.

3. Pour soumettre une demande de données personnelles, sélectionnez le lien Demande de données personnelles pour accéder au formulaire Demande d’accès de la personne concernée (DSAR).

   Si plusieurs formulaires DSAR sont à votre disposition, sélectionnez le lien du lieu de travail ou du processeur pour accéder aux formulaires selon les besoins.

Champions

Les champions Philanthropy Cloud sont reconnus par leur organisation en tant que leaders dans le domaine de la philanthropie.

Si vous êtes un champion Philanthropy Cloud pour votre organisation, votre statut de champion est indiqué par un badge spécial affiché sur votre Profil.

En tant que champion, vous pouvez créer des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des récits pour stimuler, engager et coordonner les autres utilisateurs. Votre contenu peut être recherché et il sera recommandé à vos collègues en fonction de leurs intérêts et de leurs compétences. Votre administrateur peut présenter votre contenu pour le mettre en évidence et le promouvoir au sein de votre organisation.

Vous pouvez ajouter des co-organisateurs pour contribuer aux opportunités de bénévolat et afficher les listes de bénévoles pour voir qui s’est inscrit aux événements. Cela vous permet d’inspirer davantage et d’organiser vos collègues afin que tout le monde puisse participer.

Pour créer du contenu en tant que champion, accédez à puis à Gestion du contenu. Apprenez comment créer du contenu en consultant la section Gestion du contenu du Guide de l’utilisateur administrateur.

Note : Si vous avez des questions à propos du rôle de champion, contactez votre administrateur.

Demande de données personnelles

Vous pouvez demander une copie des données personnelles qui ont été collectées à votre sujet pour comprendre comment et pourquoi ces données sont utilisées. Vous pouvez également demander à supprimer vos données personnelles.

Note : Les demandes doivent être satisfaites dans un délai d'un mois à compter de leur réception.

Pour soumettre une demande de données personnelles :

1. Accédez à Profil.

2. Sélectionnez Modifier.

3. Sélectionnez le lien Demande de données personnelles pour accéder au formulaire Demande d'accès de la personne concernée (DSAR).

   Si plusieurs formulaires DSAR sont à votre disposition, sélectionnez le lien du lieu de travail ou du processeur pour accéder aux formulaires selon les besoins.

Mes méthodes de paiement

Vous pouvez gérer jusqu’à cinq cartes de crédit et cartes de débit avec lesquelles vous effectuez les dons dans la section Mes méthodes de paiement de votre Profil. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer vos cartes, ainsi que sélectionner votre carte par défaut.

Note : Pour supprimer une carte que vous utilisez actuellement pour un don récurrent, vous devez d’abord sélectionner une autre carte à utiliser pour ce don.

Pour gérer vos méthodes de paiement :

1. Accédez à Profil.

2. Accédez à Méthodes de paiement.

3. Pour ajouter des méthodes de paiement ou pour gérer les méthodes existantes, sélectionnez Gérer.

   Note : Si vous n’avez enregistré aucune méthode de paiement, sélectionnez Ajouter une carte pour ajouter votre première carte.

4. Pour ajouter une carte à vos méthodes de paiement, sélectionnez Ajouter une carte.

   1. Saisissez le nom sur la carte.

   2. Saisissez les détails de la carte y compris le numéro de la carte, le mois (MM) et l’année (AA) d’expiration, et le numéro CVC, et le code postal.

   3. Saisissez une Adresse personnelle.

      Important : Les reçus d'impôt sont envoyés par la poste à cette adresse, le cas échéant.

   4. Sélectionnez Utiliser par défaut pour utiliser cette carte comme méthode de paiement par défaut.

      Note : La première carte que vous ajoutez est automatiquement utilisée comme carte par défaut. Chaque fois que vous ajoutez une nouvelle carte ou modifiez une carte existante, vous pouvez choisir d’en faire votre carte par défaut.

   5. Sélectionnez Ajouter carte.

5. Sélectionnez une carte pour afficher et gérer ses détails.

   Note : Vous pouvez afficher les dons récurrents actifs associés à cette méthode de paiement, le cas échéant.

6. Pour modifier le mois (MM) et l’année (AA) d'une carte, saisissez les valeurs appropriées et sélectionnez Enregistrer.

7. Pour supprimer une carte, sélectionnez Supprimer la carte.

8. Pour supprimer une carte que vous utilisez actuellement pour un don récurrent, vous devez d’abord sélectionner une autre carte à utiliser pour ce don.

   1. Sélectionnez Supprimer la carte.

   2. Sélectionnez Sélectionner une carte de remplacement.

   3. Localisez la carte appropriée et sélectionnez Utiliser cette carte.

   4. Sélectionnez Enregistrer.

Mes compétences de bénévole

Nous avons tous des talents. Lorsque vous faites du bénévolat, vous pouvez partager vos super-pouvoirs avec les autres. Vous pouvez sélectionner vos compétences dans la section Mes compétences de bénévole de votre Profil.

Des recommandations personnalisées s’affichent sur votre page d’accueil en fonction des compétences et des causes que vous sélectionnez dans votre Profil, ainsi que de votre emplacement et de l’historique de votre engagement.

Lorsque vous sélectionnez une opportunité de bénévolat pour afficher tous ses détails et pour vous inscrire, les compétences correspondantes de votre Profil sont indiquées dans la liste des compétences pertinentes ou demandées pour l’opportunité, le cas échéant.

Pour sélectionner vos compétences :

1. Accédez à Profil.

2. Accédez à Mes compétences de bénévole et sélectionnez Rechercher pour afficher une liste de compétences.

3. Sélectionnez les compétences que vous pouvez offrir aux opportunités de bénévolat. Vous pouvez rechercher et sélectionner les aptitudes appropriées en tapant les premières lettres de leur nom.

4. Sélectionnez Enregistrer.

5. Pour modifier vos compétences, sélectionnez Modifier.

6. Pour supprimer une compétence, sélectionnez x.

Mes causes

Vous pouvez sélectionner les causes qui sont importantes pour vous dans la section Mes causes de votre Profil.

Des recommandations personnalisées s’affichent sur votre page d’accueil en fonction des compétences et des causes que vous sélectionnez dans votre Profil, ainsi que de votre emplacement et de l’historique de votre engagement.

Pour sélectionner les causes qui sont importantes pour vous :

1. Accédez à Profil.

2. Accédez à Mes causes et sélectionnez Modifier.

3. Sélectionnez toutes les causes qui vous passionnent. Chaque cause sélectionnée est indiquée par .

4. Pour désélectionner une cause, sélectionnez-la à nouveau. Chaque cause désélectionnée est indiquée par .

5. Sélectionnez Enregistrer.

Dons

Vous pouvez afficher et gérer l’historique de vos dons dans la section Don de votre Profil.

Vous pouvez télécharger un reçu fiscal pour un don par carte de crédit en sélectionnant Reçu.

Vous pouvez facilement faire un autre don à une cause ou une organisation en sélectionnant Faire un nouveau don.

Pour consulter votre historique de dons :

1. Accédez à Profil et sélectionnez Don.

2. Accédez à Mes dons. Vous pouvez trier vos dons au besoin.

3. Pour afficher tous les détails d’un don particulier, sélectionnez la campagne, l’organisme sans but lucratif, ou le fonds d’impact.

4. Pour télécharger un reçu fiscal pour un don par carte de crédit, sélectionnez Reçu.

5. Pour faire un autre don à une cause ou une organisation, sélectionnez Faire un nouveau don.

6. Pour annuler un don récurrent, sélectionnez Annuler la récurrence.

Bénévolat

Vous pouvez afficher et gérer vos opportunités de bénévolat à venir, ainsi que les détails votre historique de bénévolat dans la section Bénévolat de votre Profil.

Vous pouvez consigner des heures pour une opportunité de bénévolat en sélectionnant Consigner des heures.

Vous pouvez facilement faire du bénévolat pour une opportunité à nouveau en sélectionnant Devenir bénévole à nouveau.

Opportunités à venir

Vous pouvez afficher et gérer vos opportunités de bénévolat à venir dans la section Opportunités de bénévolat de votre Profil.

Vous pouvez également ajouter des opportunités de bénévolat à votre calendrier et annuler vos inscriptions au besoin.

Pour afficher vos opportunités de bénévolat à venir :

1. Accédez à Profil et sélectionnez Bénévolat.

2. Accédez à Opportunités à venir.

3. Pour ajouter une opportunité de bénévolat à votre calendrier, sélectionnez Ajouter au calendrier.

4. Pour afficher tous les détails d’une opportunité de bénévolat particulière, sélectionnez l’opportunité. Vous pouvez également accéder au menu Actions et sélectionner Afficher.

5. Pour annuler votre inscription, accédez au menu Actions et sélectionnez Annuler l’inscription.

6. Pour consigner des heures pour une opportunité de bénévolat, sélectionnez Consigner des heures.

Mes opportunités

Vous pouvez afficher et gérer l’historique de votre bénévolat dans la section Mes opportunités de votre Profil.

Vous pouvez consigner des heures manuellement pour vos opportunités de bénévolat flexibles, ainsi que pour tout autre bénévolat que vous faites en sélectionnant Consigner des heures. Vous pouvez également modifier les heures consignées pour vos opportunités de bénévolat au besoin.

Vous pouvez facilement faire du bénévolat pour une opportunité à nouveau en sélectionnant Devenir bénévole à nouveau.

Pour consulter votre historique de bénévolat :

1. Accédez à Profil et sélectionnez Bénévolat.

2. Accédez à Mes opportunités.

3. Pour afficher tous les détails d’une opportunité de bénévolat particulière, sélectionnez l’opportunité.

4. Pour modifier une entrée d’heure consignée, sélectionnez Modifier.

5. Pour supprimer une entrée d’heure consignée, sélectionnez Supprimer.

6. Pour faire du bénévolat pour une opportunité à nouveau, sélectionnez Devenir bénévole à nouveau.

7. Pour consigner des heures pour une opportunité de bénévolat, sélectionnez Consigner des heures.

Note : Les opportunités flexibles vous permettent de faire du bénévolat selon votre emploi du temps. Vous pouvez collaborer avec l’organisateur pour organiser vos heures de bénévolat. Assurez-vous d’enregistrer vos heures après avoir fait du bénévolat.

Temps de connexion

Les heures de bénévolat sont consignées automatiquement pour la plupart des opportunités de bénévolat auxquelles vous vous inscrivez dans Philanthropy Cloud. Cependant, vous devez consigner des heures manuellement pour vos opportunités de bénévolat flexibles, ainsi que pour tout autre bénévolat que vous faites.

Les opportunités flexibles vous permettent de faire du bénévolat selon votre emploi du temps. Vous pouvez collaborer avec l’organisateur pour organiser vos heures de bénévolat. Après avoir fait du bénévolat, vous pouvez consigner les heures de vos opportunités de bénévolat flexibles dans la section Mes opportunités de votre Profil.

Vous pouvez consigner les heures pour vos opportunités de bénévolat uniques et récurrentes à partir de votre profil ou de la page d’accueil.

Pour consigner vos heures de bénévolat :

1. Accédez à Profil et sélectionnez Bénévolat.

2. Pour consigner des heures pour une opportunité de bénévolat flexible, accédez à la section Mes opportunités. Localisez l’opportunité appropriée et sélectionnez Consigner des heures.

   1. Saisissez une brève description de votre activité.

   2. Saisissez la date et la durée de votre bénévolat.

   3. Sélectionnez Consigner des heures.

3. Pour modifier les heures consignées d’une opportunité de bénévolat, accédez à la section Mes opportunités. Localisez l’opportunité appropriée pour afficher et gérer ses détails.

   1. Pour modifier une entrée d’heure consignée, sélectionnez Modifier.

   2. Pour supprimer une entrée d’heure consignée, sélectionnez Supprimer.

4. Pour consigner des heures pour une opportunité de bénévolat unique ou récurrente, accédez à la section Bénévolat de votre profil ou à votre page d’accueil et sélectionnez Consigner des heures.

   1. Recherchez et sélectionnez l’école ou l’organisme sans but lucratif bénéficiaire approprié en saisissant les premières lettres de son nom, le numéro d’identification officiel (EIN ou BN), ou une combinaison des deux.

   2. Saisissez une brève description de votre activité.

   3. Saisissez la date et la durée de votre bénévolat.

   4. Sélectionnez Consigner des heures.

Rechercher

Vous pouvez rechercher des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des organisations qui vous intéressent. Pour affiner votre recherche, vous pouvez rechercher une organisation en saisissant le nom complet de l’organisation ou le numéro d’identification fiscal.

Vous pouvez choisir de rechercher uniquement des campagnes, des fonds d’impact, des organismes sans but lucratif, des histoires ou des opportunités de bénévolat en effectuant la sélection appropriée dans le champ Recherche avant d'effectuer votre recherche ou en filtrant vos résultats de recherche dans le champ Type.

Lorsque vous cherchez des organismes sans but lucratif ou des opportunités de bénévolat, vous pouvez filtrer vos résultats de recherche par Emplacement.

Les opportunités de bénévolat peuvent aussi être filtrées par Date et type de présence, par exemple Bénévolat en personne ou Bénévolat virtuel.

Note : Les opportunités de bénévolat peuvent être consultées directement ou par le biais de campagnes, d’écoles et d’organismes sans but lucratif. Sélectionnez Voir tout sur la page de détails appropriée pour voir toutes les opportunités de bénévolat associées.

Aide et soutien

Vous avez une question? Nous sommes là pour vous aider!

• Documentation : consultez et recherchez des informations sur Philanthropy Cloud.

• Contacter le support : contactez le support Philanthropy Cloud pour obtenir de l’aide sur l’application.

• Donner des commentaires : partagez vos suggestions ou opinions sur Philanthropy Cloud dans Trailblazer Community IdeaExchange. Connectez-vous à votre compte Trailblazer.me à l’aide de courriels vérifiés, de comptes Salesforce ou de vos comptes de réseaux sociaux. Participez en suggérant, en votant et en commentant des idées qui nous aident à continuer de faire de Philanthropy Cloud la meilleure plate-forme pour faire du bien dans le monde.

• Accès au support : activez le support Philanthropy Cloud pour afficher l’historique de vos dons.

• Notes de publication : consultez les informations relatives aux publications.

Accès de l’assistance

Le support Philanthropy Cloud ne peut accéder à votre compte sans votre autorisation et ce, seulement pendant une durée limitée. Pour que le support puisse avoir accès à votre compte, vous devez activer l’accès et soumettre un billet d’assistance.

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Vous pouvez autoriser le support Philanthropy Cloud à consulter votre historique de dons, à rembourser ou à annuler des transactions, à réémettre des reçus fiscaux pour les dons par carte de crédit et à renvoyer vos courriels de confirmation pour les dons qui n’ont pas été faits par carte de crédit pendant une période d’une semaine. Vous pouvez révoquer l’accès en tout temps.

Note : L’assistance Philanthropy Cloud ne peut pas modifier les dons effectués par carte de crédit ni créer de nouvelles désignations ou de nouveaux dons.

Pour autoriser l’accès à votre historique de dons :

1. Sélectionnez , puis sélectionnez Accès de l’assistance.

2. Accédez à Votre historique de dons.

3. Sélectionnez Autoriser l’accès pour permettre à l’assistance de Philanthropy Cloud d’accéder à votre historique de dons pendant sept jours.

4. Pour révoquer l’accès, désélectionnez Autoriser l’accès.

   Note : L’accès de l’assistance expire automatiquement après une semaine.

Déconnexion

Dire au revoir n’est jamais facile, mais nous espérons vous revoir bientôt.

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