Interface de l’utilisateur · Philanthropy Cloud

La page d’accueil Philanthropy Cloud vous permet de découvrir de nouvelles opportunités philanthropiques et d’assurer le suivi de votre impact et de celui de votre organisation.

Vous pouvez afficher les campagnes, les opportunités de bénévolat, et les récits présentés par votre organisation, ainsi que le contenu recommandé pour vous en fonction de votre profil personnalisé. Les messages ou les informations de votre organisation peuvent également s’afficher.

Vous pouvez visualiser en un clin d'œil votre impact continu. Vous pouvez également enregistrer vos heures de bénévolat.

Notes : Selon les préférences de votre organisation ou votre rôle d'utilisateur, certaines fonctionnalités Philanthropy Cloud peuvent ne pas être disponibles.

Notes : Si vous avez des questions à propos de Philanthropy Cloud, contactez votre administrateur.

Section	Description
Rechercher dans	Recherchez des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des organisations qui vous intéressent. Pour affiner davantage votre recherche, sélectionnez Campagne, Fonds d’impact, Organisme sans but lucratif, Récit ou Bénévolat dans le champ Recherche avant d'effectuer votre recherche.
Barre d’outils	Naviguez dans Philanthropy Cloud en sélectionnant l’icône appropriée. Vous pouvez personnaliser votre profil, accéder à la documentation et au support, formuler des commentaires et vous déconnecter de l’application. Sélectionnez pour revenir à la page d’accueil Philanthropy Cloud. Les champions peuvent sélectionner pour créer et gérer du contenu pour leur communauté dans Gestion du contenu.
Tableau de bord de dons	Consultez les totaux de dons et de bénévolat pour vous et votre organisation, afin d’assurer le suivi de votre impact continu. Survolez les cœurs pour afficher les causes et les pourcentages. Les totaux de bénévolat sont calculés en faisant la somme de toutes les heures consignées passées plus la somme des heures annoncées futures, à l’exception des opportunités flexibles futures. Les totaux de bénévolat des entreprises incluent la somme de tous les employés de ce lieu de travail. Consignez vos heures de bénévolat en sélectionnant Consigner les heures.
Contenu principal	Affichez le contenu d’intérêt de votre organisation. Sélectionnez un élément pour lire davantage à son sujet, pour faire un don ou pour vous porter bénévole.
Contenu présenté	Affichez le contenu présenté de votre organisation. Sélectionnez un élément pour lire davantage à son sujet, pour faire un don ou pour vous porter bénévole.
Messagerie de l’organisation	Affichez la messagerie ou des informations de votre organisation.
Contenu recommandé	Affichez du contenu recommandé pour vous en fonction de vos intérêts et votre historique. Les recommandations dépendent de vos aptitudes, des causes, du lieu et de votre historique d’engagement. Sélectionnez un élément pour lire davantage à son sujet, pour faire un don ou pour vous porter bénévole.

Barre à outils

Elle vous permet de naviguer dans Philanthropy Cloud en sélectionnant l’icône appropriée. Vous pouvez personnaliser votre profil, accéder à la documentation et au support de l’application, formuler des commentaires et vous déconnecter de l’application.

Sélectionnez Accueil pour revenir à la page d’accueil Philanthropy Cloud.

Les champions peuvent sélectionner Administration pour créer et gérer du contenu pour leur communauté dans Gestion du contenu.

Profil

Vous pouvez personnaliser votre profil pour personnaliser votre expérience Philanthropy Cloud. Accédez à Profil pour modifier votre profil.

Des recommandations personnalisées s’affichent sur votre page d’accueil Philanthropy Cloud en fonction des compétences et des causes que vous sélectionnez dans votre profil, ainsi qu’en fonction de votre emplacement et de l’historique de votre engagement.

Vous pouvez gérer vos méthodes de paiement dans votre profil afin de pouvoir sélectionner rapidement la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser lorsque vous faites un don pour une cause qui vous tient à cœur.

L’historique de vos dons et de votre bénévolat indique votre impact philanthropique à ce jour, vous permettant ainsi d’afficher les détails des organisations que vous avez soutenues et des événements passés. Vous pouvez faire un don à des causes et faire du bénévolat dans votre profil, ainsi que gérer les événements récurrents, le cas échéant.

Vous pouvez également consigner les heures de bénévolat et visualiser vos prochaines opportunités de bénévolat dans votre profil.

Vos détails personnels, tels que votre Centraide United Way préféré, vos paramètres régionaux, votre devise, votre date d’anniversaire et votre sexe, peuvent être affichés et modifiés s'il y a lieu.

Notes : Si vous êtes un champion Philanthropy Cloud pour votre organisation, votre statut de champion est indiqué par une icône spéciale sur votre image de profil. Votre statut de champion est également indiqué dans la section Mes rôles de votre profil. Si vous avez des questions à propos de ce rôle, contactez votre administrateur.

Mon image

Personnalisez votre profil en mettant à jour votre image de profil. Vous pouvez modifier votre image de profil à tout moment en sélectionnant Appareil photo .

Pour mettre à jour votre image de profil :

Accédez à et sélectionnez .
Glissez-déposez un fichier image sur la zone désignée ou cliquez sur Parcourir pour sélectionner un fichier. La taille optimale d’une image est de 160 pixels avec une taille de fichier maximale de 10 Mo. Les formats d’image acceptables sont .jpg, .gif, et .png. Philanthropy Cloud redimensionne et adapte automatiquement votre image.
Positionnez et redimensionnez votre image si nécessaire et cliquez sur Enregistrer.

Mes détails

Pour modifier vos détails personnels :

Accédez à .
Accédez à la section Mes Détails de votre profil et sélectionnez Modifier.
Modifiez vos détails personnels si nécessaire et sélectionnez Enregistrer.

Mes méthodes de paiement

Vous pouvez gérer vos cartes de crédit / débit, notamment l’ajout, la modification et la suppression de cartes. Vous pouvez également choisir quelle carte utiliser par défaut. Si vous essayez de supprimer une carte utilisée pour un don récurrent, vous serez invité à sélectionner une carte différente pour ce don.

Une fois ajoutée, votre carte par défaut figurera sous Mes méthodes de paiement. Si vous possédez plus d'une carte, cliquez sur Gérer pour afficher la liste entière des méthodes de paiement.

Pour ajouter une nouvelle méthode de paiement :

Cliquez sur .
Dans la section Mes méthodes de paiement, cliquez sur Ajouter une méthode de paiement si aucune carte n’est déjà enregistrée dans votre profil. Si vous avez déjà des cartes ajoutées à votre profil, cliquez sur Gérer et Ajouter carte.
Saisissez le nom sur la carte.
Saisissez le numéro de la carte, le mois (MM), l'année (AA), et le numéro CVC.
Saisissez l'adresse à domicile de la carte. Les reçus d'impôt seront envoyés par la poste à cette adresse, le cas échéant.
Précisez si vous souhaitez utiliser la carte comme carte par défaut dans l'application.
Cliquez sur Ajouter une carte.

La carte apparait dans la liste des méthodes de paiement, affichant la date d'expiration et d'autres informations.

Pour gérer vos méthodes de paiement :

Cliquez sur .
Dans la section Mes méthodes de paiement, cliquez sur Gérer. Une liste des méthodes de paiement apparait.
Cliquez sur une carte pour développer la ligne et afficher plus d'informations sur la carte, y compris les dons récurrents associés à la carte. Ici, vous pouvez modifier les informations de la carte, y compris le mois et la date, et choisir si vous souhaitez la sélectionner comme carte par défaut. Si vous faites des modifications quelconques, cliquez sur Enregistrer.
Pour supprimer une carte, cliquez sur Supprimer la carte. Il vous sera demandé de confirmer la suppression. Si la carte utilisée pour un don récurrent, vous serez invité à sélectionner une carte différente pour ce don.
1. Cliquez sur Sélectionner une carte de remplacement.
2. Sélectionnez une carte et cliquez sur Utiliser cette carte.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Mes rôles

Les champions Philanthropy Cloud sont reconnus par leur organisation en tant que leaders dans le domaine de la philanthropie.

Si vous êtes un champion Philanthropy Cloud pour votre organisation, votre statut de champion est indiqué dans la section Mes rôles de votre profil. Votre statut est également indiqué par une icône spéciale sur votre image de profil.

En tant que champion, vous pouvez créer des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des récits pour stimuler, engager et coordonner les autres utilisateurs. Votre contenu peut être recherché et il sera recommandé à vos collègues en fonction de leurs intérêts et de leurs compétences. Votre administrateur peut présenter votre contenu pour le mettre en évidence et le promouvoir au sein de votre organisation.

Vous pouvez ajouter des co-organisateurs pour contribuer aux opportunités de bénévolat et afficher les listes de bénévoles pour voir qui s’est inscrit aux événements. Cela vous permet d’inspirer davantage et d’organiser vos collègues afin que tout le monde puisse participer.

Pour créer du contenu en tant que champion, accédez à Administration puis à Gestion du contenu. Apprenez comment créer du contenu en consultant la section Gestion du contenu du Guide de l’utilisateur administrateur.

Notes : Si vous avez des questions à propos du rôle de champion, contactez votre administrateur.

Mes aptitudes de bénévolat

Sélectionnez les compétences que vous possédez dans la liste fournie et soyez confiant par rapport au partage avec d'autres. Les aptitudes que vous sélectionnez aident à déterminer le type d’opportunités affichées dans la section Recommandé pour vous de votre page d’accueil et également dans la page d’inscription Opportunité de bénévolat, le cas échéant. Les recommandations dépendent de vos aptitudes, des causes, du lieu et de votre historique d’engagement.

Pour sélectionner vos aptitudes de bénévolat :

Cliquez sur .
Dans la section Mes aptitudes de bénévolat, cliquez sur le champ de saisie vide pour afficher une liste d’aptitudes.
Sélectionnez les aptitudes que vous possédez et qui peuvent être appliquées à une opportunité de bénévolat en sélectionnant ou en saisissant vos aptitudes.
Cliquez sur Enregistrer.

Les aptitudes que vous avez sélectionnées s’affichent sous Mes aptitudes de bénévolat dans votre profil.

Pour modifier vos aptitudes de bénévolat :

Cliquez sur .
Dans la section Mes aptitudes de bénévolat, cliquez sur Modifier.
Cliquez sur x adjacent au nom de l’aptitude que vous souhaitez retirer.
Cliquez sur Enregistrer.

Mes causes

Pour sélectionner les causes qui sont importantes pour vous :

Cliquez sur .
Dans la section Mes détails, cliquez sur Modifier.
Sélectionnez une cause en cliquant sur dans l’élément. L’icône est convertie à une fois sélectionnée. Pour désélectionner un élément, cliquez de nouveau sur l’icône.
Sélectionnez toutes les causes qui vous passionnent.
Cliquez sur Enregistrer.

Les éléments liés aux causes que vous avez sélectionnées apparaitront sur votre page d’accueil dans la section Recommandé pour vous.

Dons

Pour afficher votre historique de dons et vos reçus fiscaux :

Cliquez sur .
Défilez vers le bas et cliquez sur Dons pour consulter Mes dons. Une liste de vos dons incluant la date, le destinataire, le montant et la méthode de paiement est affichée. Vous pouvez trier la liste en fonction de la date à laquelle le don a été fait (date de création) ou par ordre chronologique (date de la dernière activité). Cliquez sur un élément particulier pour l’agrandir et afficher plus d’informations. Si vous avez fait plusieurs dons, une liste de pages numérotées apparaît en bas de la page.
Cliquez sur pour afficher un fichier PDF du reçu fiscal du don le cas échéant (carte de crédit).
Pour certaines méthodes de paiement, vous pouvez faire un autre don à la même organisation en cliquant sur Faire un nouveau don ou annuler un don récurrent en agrandissant la ligne appropriée et en cliquant sur Annuler la récurrence.

Vous pouvez retourner à votre Page d’accueil en cliquant sur le logo de votre organisation dans le coin supérieur gauche de la page ou sur Accueil dans la barre à outils.

Bénévolat

Vous pouvez consulter les informations sur votre historique de bénévolat, y compris les opportunités à venir et les autres opportunités et les heures consignées. Une liste de vos opportunités de bénévolat y compris l’organisation, la date, le type et les heures consignées s’affiche. Vous pouvez facilement faire du bénévolat à nouveau en cliquant sur Devenir bénévole à nouveau.

Opportunités à venir

Les opportunités auxquelles vous vous êtes inscrit s’affichent dans la section Opportunités à venir de votre profil, y compris la date, l’heure et le type d’opportunité. Vous pouvez cliquer sur le titre de l’opportunité pour revisiter la page de détails de l’opportunité. Vous pouvez annuler aussi votre inscription ou ajouter l’opportunité à votre calendrier si vous ne l’avez pas encore fait.

Mes opportunités

Pour consulter votre historique de bénévolat :

Cliquez sur .
Défilez vers le bas et cliquez sur Bénévolat pour consulter Mes opportunités. Votre historique de bénévolat s’affiche. Vous pouvez cliquer sur une opportunité pour l’agrandir et afficher plus d’informations.
Vous pouvez à nouveau faire du bénévolat pour cette opportunité en cliquant sur Devenir bénévole à nouveau, le cas échéant.
Vous pouvez modifier les heures consignées pour une opportunité en cliquant sur Modifier sous Heures consignées ou supprimer les heures en cliquant sur Supprimer.
Vous pouvez consulter à nouveau la page d'inscription et afficher à nouveau les détails de l'opportunité en cliquant sur le titre de l'opportunité dans la ligne appropriée. À partir de là, vous pouvez également annuler votre quart ou modifier votre inscription.

Vous pouvez retourner à votre Page d’accueil en cliquant sur le logo de votre organisation dans le coin supérieur gauche de la page ou sur Accueil dans la barre à outils.

Temps de connexion

La plupart des opportunités seront consignées automatiquement. Toutefois, vous pourriez devoir consigner les heures pour certaines opportunités, y compris les opportunités flexibles.

Pour consigner vos heures :

Cliquez sur .
Défilez vers le bas et cliquez sur Bénévolat pour consulter Mes opportunités.
Cliquez sur Consigner les heures.
Saisissez l’organisme à but non lucratif et une brève description de l’activité, y compris la date et les heures consacrées à cet effet.
Indiquez s’il s’agit d’une opportunité unique ou récurrente (prochaine version).
Cliquez sur Enregistrer.

Rechercher

Vous pouvez rechercher des campagnes, des opportunités de bénévolat, et des organisations qui vous intéressent. Pour affiner votre recherche, sélectionnez récit, campagne, organisme sans but lucratif, fonds d’impact ou bénévolat dans le champ Recherche avant d'effectuer votre recherche. Vous pouvez filtrer davantage vos résultats de recherche par type ou par date d’opportunité de bénévolat.

Aide et support

Cliquez sur Aide dans le coin supérieur droit de la page afin d’accéder à la documentation, à l’assistance et aux informations de version de l’application. Vous pouvez également fournir une rétroaction de l’application via notre portail de commentaires en cliquant sur Donner des commentaires. Vous pouvez y participer en suggérant, en votant et en commentant des idées qui nous aident à continuer de faire de Philanthropy Cloud la meilleure plate-forme pour faire du bien dans le monde.

Accès de l’assistance

Vous pouvez autoriser un agent de soutien à la clientèle (ASC) à consulter votre historique de dons en cliquant sur Accès de l’assistance depuis le menu Aide. L’assistance Philanthropy Cloud ne peut accéder à vos informations de dons sans votre autorisation et ce, seulement pendant une durée limitée. L’accès de l’assistance expire automatiquement après une semaine. Il peut être révoqué en tout temps.

Pour que l’assistance Philanthropy Cloud puisse accéder à vos données, vous devez d’abord ouvrir un billet et autoriser l’accès depuis la page Accès de l’assistance Philanthropy Cloud. Si vous avez déjà ouvert un billet et que vous visitez la page pour répondre à une demande de l’assistance Philanthropy Cloud, vous n’avez pas à ouvrir de nouveau billet.

Pour créer un billet :

Cliquez sur Soumettre un billet de demande d’assistance pour Philanthropy Cloud. La page d’assistance Cloud @ UWW s’affiche.
Saisissez les informations requises puis cliquez sur Soumettre.

Votre historique de dons

Vous pouvez permettre à l’assistance Philanthropy Cloud d’accéder à votre historique de dons, de rembourser ou annuler des transactions et émettre de nouveaux reçus pour une semaine. L’assistance Philanthropy Cloud ne peut pas modifier les dons effectués par carte de crédit ni créer de nouvelles désignations ou de nouveaux dons. Vous pouvez révoquer l’accès en tout temps.

Pour activer l’accès :

Cliquez sur et sélectionnez Accès de l’assistance.
Depuis Votre historique de dons, cliquez sur Autoriser l’accès. Une note apparaît et indique qu’un accès est autorisé pendant sept jours.

Pour révoquer l’accès :

Cliquez sur et sélectionnez Accès de l’assistance.
Depuis Votre historique de dons, cliquez sur Autoriser l’accès.

Vous pouvez retourner à votre Page d’accueil en cliquant sur le logo de votre organisation dans le coin supérieur gauche de la page ou sur Accueil dans la barre à outils.

Déconnexion

Pour se déconnecter de l’application :

Cliquez sur .